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Métricas que puedes usar para analizar tu eCommerce

Como gestor de eCommerce debes de estar al tanto sobre la gran importancia que tiene medir y analizar todos los datos que tu tienda te arroje, de forma que puedas crear estrategias y conocer mejor los puntos fuertes y débiles de tu proyecto.

Sin embargo, una pregunta que muchos se hacen con respecto a las métricas es: “¿Es suficiente con los datos que cualquier implementación nos arroja?”

Bueno, en realidad la respuesta seguramente no te gustará, ya que depende de cada caso. Es decir, depende del nivel de conocimientos que tengas o del que disponga tu equipo, dependiendo de tu capacidad para interpretar y aprovechar dicha información. En este caso gestores de tiendas online como Shopify te ayudarán a seguir creciendo tu negocio online.

Es por eso que en esta ocasión hablaremos de algunas métricas no convencionales que podrás analizar de una forma muy rápida u sencilla usando Analytics y Tag Manager dentro de tu proyecto digital.

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La visualización de imágenes

En las tiendas digitales es normal que se use el formato de una imagen principal dentro de la ficha del producto y otras imágenes secundarias en miniatura que aparecen debajo.

¿Esas imágenes miniatura son vistas por los usuarios? ¿Realmente son útiles?

Al analizar esa métrica podrás determinar si dichas imágenes en realidad aportan algo a la ficha de tu producto. Al conocer este detalle puedes saber si tus usuarios miran todas las imágenes antes de tomar una decisión o no.

¿De dónde se hacen las adiciones al carrito?

En este análisis debes de distinguir si las adiciones al carrito se hacen, en su mayoría, desde una página de producto o desde un listado de búsquedas o categorías.

Así puedes conocer desde qué parte de tu tienda los usuarios agregan productos a su carrito. De esta forma puedes conocer mejor su comportamiento.

Los comentarios de tu tienda

En una tienda online es necesario, casi por regla, dejar que los compradores y usuarios puedan dejar comentarios de los productos. Pero, ¿qué tan importantes son los comentarios?

Al llevar un registro de la relación de los comentarios con la compra podría darte muy buena información sobre el comportamiento de los usuarios.

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